Дорогие друзья, всем привет! На связи Ксюша (HSE, St. Petersburg) и рубрика #DisputeResolution о формах разрешения споров. Сегодня мы начнем серию постов о переговорах 🤝
Negotiations - прекрасная форма мирного урегулирования спора, у которой обязательно должна быть стратегия и тактика. В чем же разница между этими важными понятиями?
📌Negotiations Strategy - это общий подход, то есть базовые установки к ведению переговоров, в том числе цель, задачи и манера взаимодействия с контрагентами. Выделяют 4 базовых стратегии ведения переговоров:
🏆win-win - сотрудничество, обе стороны в выигрыше
🥊win-lose - соперничество, «цель любой ценой»
🙄lose-win - приспособление, осознанное согласие с позицией оппонента
🤷🏼♀️lose-lose - уклонение, провоцируется взаимный проигрыш
📌Negotiation Tactic - это совокупность приемов для реализации выбранной стратегии. Существует множество тактик ведения переговоров - от очень жестких до максимально дружелюбных.
Делитесь с нами, о каких тактиках - агрессивных или мягких - Вам хотелось бы узнать в первую очередь?😉
И до скорых встреч в рубрике #DisputeResolution!😍
Kommentare