Дорогие друзья, всем привет! Возвращаемся к рубрике #DisputeResolution о формах разрешения споров вместе с Ксюшей (HSE, St. Petersburg)👩🏼💻
Сегодня мы продолжим обсуждать переговоры, ведь существующие тактики их ведения не ограничиваются тремя из предыдущего поста! Напомним, кстати, что первыми тремя тактиками были:
- Take It or Leave It 🥊🏆
- Good Cop / Bad Cop 😇😈
- Limited Authority 🔝✔️
Итак, вторая часть распространенных тактик переговоров:
1️⃣ One More Thing («еще один вопрос») - ближе к концу переговоров, когда почти все вопросы решены, одна сторона как бы вспоминает про еще один важный момент, надеясь на финальную уступку со стороны контрагентов. Такой прием можно использовать лишь один раз в ходе переговоров ‼️🤪
2️⃣ Silence («тишина») - одна из сторон переговоров пытается своим молчанием заставить другую сторону чувствовать себя некомфортно и пойти на уступки, на которые иначе контрагенты бы просто не согласились 🤫🤨
3️⃣ Multiple Simultaneous Proposals («несколько одновременных предложений») - переговорщик представляет контрагенту сразу несколько вопросов, которые необходимо обсудить, и предлагает варианты решения. Обычно такая тактика используется ближе к концу переговоров, чтобы подвести итоги и разрешить оставшиеся вопросы 📝🤝
И, традиционно, немного полезной лексики:
📌to get a final concession - добиться финальной уступки
📌to develop rapport - установить взаимопонимание
📌to make the other side grow uncomfortable - заставить другую сторону чувствовать себя некомфортно
📌toward the end of a negotiation - ближе к концу переговоров
📌to summarise and resolve all remaining points together - подвести итоги и разрешить все оставшиеся вопросы вместе
До скорых встреч в рубрике #DisputeResolution ! ✨
Comments