Дорогие друзья, всем привет! Возвращаемся к рубрике #DisputeResolution о формах разрешения споров вместе с Ксюшей (HSE, St. Petersburg)👩🏼💻
Сегодня мы продолжим обсуждать переговорные тактики, ведь, говоря словами Доктора Чарльза Каррасса, «In business, you don’t get what you deserve, you get what you negotiate» - в бизнесе получаешь не то, что заслуживаешь, а то, о чем договоришься 😉
Итак, первая часть самых распространенных тактик переговоров:
1️⃣Take It or Leave It («возьми или оставь») - одна из самых жестких тактик, по сути - ультиматум, когда вы либо достигаете своей цели, либо отказываетесь от переговоров 🥊🏆
2️⃣Good Cop / Bad Cop («добрый полицейский / плохой полицейский») - вы участвуете в переговорах с коллегой, и у каждого из вас есть роль: плохой полицейский выдвигает жесткие, ультимативные предложения, а хороший - старается найти компромис 😇👿
3️⃣Limited Authority («ограниченные полномочия») - вы ссылаетесь на необходимость в дополнительном согласовании или одобрении (например, старшего по должности коллеги, не участвующего в переговорах), что позволяет выиграть время и услышать мнение других участников переговоров 🔝✔️
И немного полезной лексики:
📌reject a particular point - отказаться от определенного условия
📌reach a compromise - прийти к компромису
📌strengths of a negotiator - сильные стороны переговорщика
📌adjust the tactics - скорректировать тактику
📌require the approval - запросить одобрение
До скорых встреч в рубрике #DisputeResolution ! ✨
Comments